質問型営業を実践されている
株式会社リアライズの
下田さんのセミナーに参加をしました。
質問のコツ
なぜ❓
具体的に❓
から掘り下げていく。
例えば
名前を聞いたとき
なぜ❓
その名前になったか
具体的に❓
だれがつけたのか
どんな思いをこめてつけられたのか
つけてもらった名前を気に入っているか
などと広げていく。
話を聴き出すポイントは
相手の話をとにかく聴く
あいづちは大きくリアクション
あいづちはとにかく『はい』『うんうん』だけではだめ
大げさかなと自分で思うぐらいのリアクション
今さらですが
インタビューの基本を
教えていただいたと思います。
とにかくハートの奥を聴く‥かな♥